Perguntas frequentes

Para fornecer uma melhor experiência de negociação, a PomeloFx listou abaixo as perguntas comumente feitas pelos traders para ajudá-lo a entender mais sobre a Pomelo Limited.

SOBRE POMELO

A Pomelofx é um dos principais fornecedores mundiais de Forex CFD. A empresa foi constituída com a visão de fornecer negociação Forex justa e transparente para traders ativos. A Pomelofx se dedica a trazer soluções antes disponíveis apenas para profissionais e grandes bancos de investimento globais para investidores de varejo e traders em todo o mundo. Para obter informações adicionais sobre a Pomelofx, visite a página Sobre nós. https://pomelofx.com/about-pomelofx/

Pomelofx (Pomelo Limited) é licenciado com Vanuatu Financial Services Commission (VFSC), VFSC: 700234.

Diferentes instrumentos têm diferentes horários de negociação vinculados a eles. Para obter informações detalhadas sobre o horário de negociação de diferentes produtos, você pode consultar nossa página Horário de negociação.

A Pomelofx lançará um amplo portal de educação online, exclusivo para todos os seus clientes.

Infelizmente, não podemos oferecer conselhos pessoais de negociação que possam afetar suas decisões de negociação. Derivativos de negociação podem não ser adequados para todos os investidores, portanto, certifique-se de compreender totalmente os riscos envolvidos e procurar aconselhamento independente, se necessário.

A Pomelofx é a emissora dos produtos que fornece. Nós nos consideramos um fornecedor de CFD que oferece o modelo de precificação STP, pois não operamos uma carteira de negociação própria e fornecemos nossa precificação de fornecedores externos de liquidez não relacionados. Esses preços são então repassados a você sem intervenção da mesa de negociação. A fim de fornecer a você a melhor certeza de preço e garantir velocidade de execução rápida, não compensamos cada uma das posições com nossos provedores de liquidez.

BÁSICOS DE NEGOCIAÇÃO FOREX

O Forex, ou 'Mercado de Câmbio', é o maior mercado financeiro do mundo, com um volume de negócios médio diário de aproximadamente US$3 trilhões. A negociação Forex é a compra simultânea de uma moeda e a venda de outra. O preço das moedas é flutuante e dependente da oferta e da demanda. O câmbio é sempre negociado em pares, por exemplo EUR / USD ou AUD / USD.

O Forex é considerado um dos mercados mais justos e transparentes do planeta. Isso se deve principalmente ao grande número de participantes do mercado e ao tamanho e número de transações. Nenhum país ou banco pode controlar completamente a direção de uma moeda.

Os principais participantes do mercado Forex são bancos centrais, bancos comerciais e bancos de investimento, no entanto, nos últimos anos - desde o advento da internet - a acessibilidade ao mercado Forex aumentou, o que resultou em um aumento no número de não participantes do banco. Hoje em dia, os participantes também incluem grandes empresas multinacionais, gestores de dinheiro, negociantes registrados, corretores de dinheiro e investidores privados.

Ganhar dinheiro negociando Forex envolve comprar na baixa e vender na alta ou vender na alta e recomprar na baixa. Usar a alavancagem significa que você é capaz de depositar uma quantia menor de dinheiro para alcançar o mesmo poder de compra que teria se comprasse e vendesse as moedas imediatamente. Neste exemplo, Paul deposita $5.000 em sua conta de negociação Forex e indica o a alavancagem em sua conta é de 1: 100. Como resultado da alavancagem, o poder de compra de Paul em seu depósito de $5.000 torna-se $500.000. Paul decide comprar 0,1 lote de par AUD / USD a um preço de 0,99802. Três dias depois, o preço do AUD / USD é 1,04069 e Paul decide fechar sua posição. O lucro de Paul é calculado como (1,04069 - 0,99802) 426 pips. Como Paul abriu uma posição de 0,1 lote, ele obteve um lucro de $426, ou $1 por pip. Claro, se o AUD / USD tivesse movido contra Paul abaixo do preço de abertura de sua negociação a um nível de 0,97802, Paul teria incorrido uma perda na negociação de (0,99802 - 0,95542) 426 pips. O tamanho da posição do AsPaul era de 0,1 lote, ele teria incorrido em uma perda de $426 ou $1 por pip. É importante estar ciente de que ao negociar Forex você também pode incorrer em perdas que podem ser maiores do que seu depósito inicial.

O mercado Forex é um mercado 24 horas. A negociação Forex começa em Wellington, Nova Zelândia e se move ao redor do mundo conforme os dias úteis começam em cada centro financeiro. Os principais centros financeiros globais onde ocorre a maioria das negociações Forex são Tóquio, Londres e Nova York. O mercado Forex abre no domingo às 22h00 (GMT) e fecha na sexta-feira às 22h00 (GMT).

Os pares de moedas líquidas mais populares são os de países com governos politicamente estáveis e bancos centrais respeitados. Os pares de moedas mais populares são aqueles emparelhados com o dólar americano, são apelidados de 'majors' e representam cerca de 85% de transações. Os pares mais comumente negociados são EUR / USD, USD / JPY, GBP / USD, AUD / USD, USD / CHF e USD / CAD.

Uma variedade de aspectos fundamentais e técnicos podem fazer com que a taxa de câmbio se mova. As influências mais notáveis incluem taxas de juros, inflação e estabilidade política. Às vezes, os governos compram ou vendem uma moeda em um esforço para influenciar seu valor com o objetivo de ter um efeito mais amplo na economia do país. Isso é conhecido como 'intervenção do banco central' e pode ter um impacto significativo no valor de uma moeda. Dado o tamanho e a diversidade dos participantes, nenhum fator isolado pode influenciar o mercado Forex por um período significativo de tempo.

Nossa missão é fornecer aos traders os spreads mais baixos e execuções mais rápidas possíveis em mais de 75 produtos Forex, incluindo Forex, metais preciosos, ações, futuros e outras commodities. Investimos pesadamente em tecnologia e estabelecemos relacionamentos sólidos com alguns dos maiores e mais confiáveis fornecedores de liquidez do mercado.

Os horários de abertura e fechamento dos preços da Pomelofx são:
Horário de abertura: 00:01 MetaTrader 4/5 Horário do servidor (segunda-feira)
Horário de fechamento: 23:57 MetaTrader 4/5 Horário do servidor (sexta-feira)
Observe que os horários de negociação de certos instrumentos podem variar; você deve consultar a seção de produto relevante em nosso site para obter informações específicas.

O rollover do Pomelofx ocorre às 00:00 MetaTrader 4/5 Hora do Servidor.

Sim, permitimos estratégias de negociação de hedge e scalping. Nossos spreads e condições de negociação são a escolha preferida de muitos day traders e scalpers globalmente.

A Pomelofx não consegue abrir novas posições de negociação por telefone.

Não, você não será cobrado por nenhuma taxa de inatividade da conta.

Não oferecemos uma conexão FIX API no MetaTrader 4 ou 5.

Os negociantes de Forex usam uma variedade de estratégias de negociação baseadas em análises técnicas e fundamentais. Hoje em dia, a negociação técnica está se tornando cada vez mais popular e os comerciantes estão usando uma variedade de indicadores técnicos, como linhas de tendência, níveis de suporte e resistência e vários outros métodos, para identificar oportunidades de negociação de curto a médio prazo. Alguns comerciantes optam por usar a análise fundamental, que gira em torno da interpretação de informações econômicas, incluindo notícias, relatórios do governo e às vezes até boatos. Freqüentemente, porém, são os elementos fora da análise técnica e fundamental que têm o efeito mais dramático sobre os preços das moedas. Isso inclui eventos como intervenção do banco central, mudanças nas taxas de juros, mudanças políticas ou mesmo guerra.

Como você está negociando produtos de CFDs alavancados, poderá abrir posições maiores do que o saldo de sua conta. Isso significa que um movimento menor a seu favor resultará em um lucro maior e um movimento menor contra você resultará em uma grande perda. Se o preço do CFD que você está negociando desviar ou se mover contra você rapidamente, é possível que você perca mais do que o saldo de sua conta.
Embora tentemos fechar sua posição quando o nível de margem cair para 50% da margem necessária (nível de interrupção), não podemos garantir que sua conta não ficará com saldo negativo. Você estará na chamada de margem quando o nível de margem cair para 100% da margem necessária; neste ponto, você verá a mudança de cor da posição em sua plataforma de negociação. Esta é uma indicação para tomar as medidas adequadas, reduzindo a exposição ou adicionando fundos à conta de negociação. Se o nível de margem cair mais 50%, a plataforma começará a fechar posições automaticamente.

Na negociação de moeda, 'gapping' normalmente ocorre quando a moeda reabre para negociação após um fim de semana / rollover. Os gaps são geralmente causados pela baixa liquidez do mercado. É possível recuperar os dados ausentes atualizando o gráfico se a lacuna ocorreu porque o gráfico não foi atualizado corretamente.

Uma posição 'longa' é muito semelhante a entrar em uma transação de COMPRA, ao contrário, uma posição 'curta' é muito semelhante a entrar em uma transação de VENDA.
A título de exemplo, se você COMPRAR 1 lote padrão ou 100.000 unidades de EUR contra USD, você está entrando em uma posição 'longa'. Se, por outro lado, você vender 1 lote padrão de 100.000 unidades de AUD contra o dólar americano, você está entrando em uma posição 'curta'.

Não há limites para o número de negociações que você deve fazer a cada mês.

Existe um limite de 200 pedidos, abertos ou pendentes, em sua conta a qualquer momento. Depois de atingir 200 ordens, você não poderá mais fazer negociações.

Sim, oferecemos petróleo como um produto CFD de commodities futuras e à vista. Mais informações podem ser encontradas em nossa página de produtos Energies. https://pomelofx.com/energies/

Não, Pomelofx não oferece execução instantânea.

Menos de um segundo, pois nossa velocidade média de execução de negociações é de cerca de 35 milissegundos em pares de moedas. Nossos servidores comerciais estão nos data centers da Equinix NY4 em Nova York. Temos conexões cruzadas em vigor com nossos provedores de liquidez para garantir velocidades de execução de negociação mais rápidas.

Os horários de abertura e fechamento dos preços do Metal da Pomelofx são:
Horário de abertura: 01:00 MetaTrader 4/5 Server Time (segunda-feira)
Horário de fechamento: 23:57 MetaTrader 4/5 Horário do servidor (sexta-feira)

Em nossa conta Raw Spread, o spread médio sobre o ouro é de 62 centavos. Informações detalhadas podem ser encontradas em nossa página de spreads https://pomelofx.com/spreads-swaps/ .

METATRADER 4/5

Você pode baixar as plataformas de negociação de nosso site https://www.pomelofx.com na seção Plataformas.

Se você não puder ver todos os instrumentos na janela Market Watch, simplesmente clique com o botão direito do mouse na área Market Watch e selecione 'mostrar todos'.

A Pomelofx oferece mais de 75 pares de moedas.

A Pomelofx oferece CFDs em metais preciosos, energias, índices e criptomoedas.

Os comerciantes de Forex podem usar uma variedade de estratégias de gerenciamento de risco. A forma mais comum de gerenciamento de risco é o uso de ordens de stop loss e limite. As ordens de stop loss podem ser definidas na plataforma MetaTrader 4 e são frequentemente usadas para forçar o fechamento de uma posição a um preço predeterminado, a fim de limitar qualquer perda potencial. Os pedidos de limite funcionam da mesma maneira que os pedidos de stop loss; no entanto, eles permitem que uma restrição seja colocada sobre o preço máximo pago.

'Contexto de negociação está ocupado' é um erro comum do MetaTrader 4. Isso ocorre porque o MetaTrader 4 não pode processar várias solicitações ao mesmo tempo. Para corrigir esse erro, simplesmente feche e abra sua plataforma de negociação MetaTrader 4 novamente. Por favor, leia nosso guia de código de erro MetaTrader 4, que descreve as mensagens de erro comuns do MetaTrader 4.

O tempo do gráfico nas plataformas MetaTrader 4 e MetaTrader 5 reflete o tempo do servidor, que não pode ser alterado. Para a plataforma cTrader, no entanto, você pode definir a hora de acordo com seu fuso horário local.

O erro de 'conta inválida' ocorre quando seu nome de usuário ou senha estão incorretos. Isso também pode ocorrer se você selecionou o endereço de servidor errado. Verifique os detalhes da sua conta e tente novamente.

Para que o Expert Advisor (EA) funcione no MetaTrader 4, você deve clicar no botão 'Expert Advisors' em seu terminal de negociação.

Para fazer login em sua conta de negociação MT4 / 5, você precisará do número da conta e da senha. Esses detalhes foram enviados a você quando você abriu sua conta pela primeira vez. Assim que tiver o seu número de conta e senha, basta instalar a plataforma MT4 / 5 no seu PC e selecionar 'Arquivo' e 'Entrar na conta de negociação'. Uma caixa de login aparecerá então na qual você poderá inserir seu número de conta, senha e selecionar o servidor relevante. Ao digitar sua senha, certifique-se de que ela foi digitada corretamente. Se você estiver copiando e colando, certifique-se de não copiar nenhum espaço extra. Você também deve certificar-se de selecionar o nome do servidor mencionado no e-mail que contém seus detalhes de login e selecionar 'Login'. Você verá a atualização do status da sua conexão no canto inferior direito da plataforma. Se o status da conexão mostrar 'conta inválida', certifique-se de que sua senha foi digitada corretamente. Se mostrar 'sem conexão', verifique se o endereço do servidor foi inserido corretamente.

Você deve primeiro baixar o aplicativo móvel MT4 / 5 nas lojas da apple ou Android. Depois de fazer o download e abrir, siga as etapas abaixo:
1. Vá para 'Configurações'
2. Clique em 'Gerenciar contas' ou 'Configurações'
3. Em seguida, clique no pequeno sinal de mais ou selecione 'Nova conta'
4. Em seguida, selecione 'Entrar em uma conta existente'
5. Pesquise o nome do corretor
6. Selecione o servidor em que sua conta foi configurada
7. Digite suas credenciais de login e senha
8. Clique em 'Entrar'

Você verá essa mensagem de erro se tentar se conectar a um servidor incorreto. Você deve fazer login em seu aplicativo móvel e selecionar o servidor correto na lista.

Não, você não pode instalar diretamente um script ou indicador EA na versão móvel do MT4 ou MT5.

“Um EA pode ser instalado em sua plataforma de negociação seguindo as etapas abaixo.
Em primeiro lugar, baixe e salve o arquivo executável EA. Identifique se o arquivo está arquivado ou em seu formato normal. Para realizar esta verificação, clique com o botão direito no arquivo e selecione 'Propriedades'. Na parte superior, ele dirá se é um arquivo MetaQuotes Language 4. Se não for, provavelmente é um arquivo. Se o arquivo estiver arquivado ou compactado, descompacte-o.
Agora, abra sua plataforma MT4. Na barra de menu, clique em 'Arquivo' e navegue até 'Abrir pasta de dados'. Clique duas vezes na pasta 'MQL4' e abra a pasta 'Experts'. Agora volte para onde você baixou seu EA e arraste-o para a pasta 'Experts' aberta.
Uma vez feito isso, feche todas as janelas. Reinicie a plataforma MetaTrader 4 e o EA deve aparecer no painel 'Navigator'. ”

Ambas as plataformas de negociação são populares entre os corretores Forex. MT4 e MT5 foram construídos pela Metaquotes, existem há mais tempo e continuam sendo os mais populares entre os comerciantes. O MT5 é uma versão mais recente do MT4, mas ainda não se tornou popular. Cada uma das plataformas de negociação que oferecemos é diferente e recomendamos que você experimente demonstrações de todas elas para ver qual se adapta melhor ao seu estilo de negociação. A interface do usuário, os sistemas avançados de take profit e stop loss, gráficos destacáveis, gráficos variados, sentimento ao vivo e profundidade do mercado exibido por padrão estão entre as principais diferenças. Há também uma vasta gama de indicadores personalizados e EA prontamente disponíveis para MT4 e MT5.

Para melhorar o tempo que leva para as ordens serem executadas, você pode tentar hospedar sua plataforma de negociação em um servidor virtual privado (VPS). Os VPS podem melhorar significativamente os tempos de execução de pedidos, pois geralmente estão localizados no data center, que possui conectividade de Internet rápida e confiável.

“Uma senha de investidor é uma senha somente leitura que você pode usar para construir e analisar o portfólio de sua conta. Obter uma senha de investidor é fácil. Basta abrir a plataforma MT4 / MT5.
Vá para 'Opções de ferramentas, servidor' e selecione 'Alterar'. Digite sua senha atual (mestra), marque a senha 'Alterar investidor' (somente leitura) e digite a senha desejada. ”

Para localizar seus arquivos de log MetaTrader 4, abra seu terminal MetaTrader 4. Vá ao menu 'Arquivo' e abra a pasta 'Dados'. Uma nova janela será aberta com a subpasta 'Logs'. Nesta pasta, você poderá encontrar todos os arquivos de log e poderá consultar a data específica.

Como a plataforma está instalada localmente no seu computador, não podemos influenciar a velocidade de seu funcionamento. Pode haver vários motivos, como: muitos indicadores sendo instalados e usados em gráficos, muitos gráficos abertos ao mesmo tempo, qualquer software extra, como EA, pequena RAM em seu PC ou um grande fluxo de dados recebidos em seu plataforma Sugerimos que você instale uma plataforma separada e execute-a sem qualquer EA e indicadores para ver se corrige o problema. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte, que será capaz de solucionar o problema para você.

Não, não oferecemos contas de Netting em nossas plataformas MT4 e MT5. Se desejar solicitar um, entre em contato com nossa equipe de suporte.

A mensagem de erro 'o mercado está fechado' significa que você está tentando negociar fora da sessão de negociação do produto. Para verificar o horário de negociação de um produto, clique com o botão direito do mouse no produto na janela Market Watch e selecione 'Especificações', que abrirá uma nova janela com o horário de negociação do produto selecionado.

Você recebe sua senha MT4 quando abre sua conta de negociação pela primeira vez. Por razões de segurança, recomendamos que você altere a senha ao acessar sua conta pela primeira vez. Você também pode perder ou esquecer sua senha e precisar redefini-la. Para alterar a senha na plataforma, selecione a guia 'Ferramentas - Opções - Servidor' e depois o botão 'Alterar'. Digite sua senha atual e certifique-se de que a opção 'Alterar senha mestra' esteja marcada. Digite sua nova senha, garantindo que tenha no mínimo cinco caracteres e seja uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas e dígitos. Confirme a senha na segunda caixa e selecione 'OK'. A alteração foi bem-sucedida se nenhuma mensagem de erro for exibida. Se você esqueceu ou perdeu sua senha, pode redefini-la por meio de sua Área de Cliente Segura. Faça login e selecione 'Alterar senha da conta de negociação'. Digite e confirme sua nova senha e selecione 'Salvar'. Você também receberá um e-mail confirmando que a alteração foi bem-sucedida.

A opção de modo visual não aparece na janela do testador de estratégia por padrão. Para tornar a opção visível na tela, arraste para expandir a janela do Testador e você poderá ver a opção.

Escolher a plataforma de negociação certa é uma parte crítica de sua negociação. Não existe plataforma certa ou errada. No entanto, a escolha do mais adequado depende inteiramente dos recursos que você está procurando, bem como de sua experiência individual na plataforma. É recomendável que você teste os recursos de todas as plataformas disponíveis e decida qual se adapta melhor a você.

Se você esqueceu ou perdeu sua senha, pode redefini-la por meio da área de Cliente Seguro. Faça login e selecione 'Alterar senha da conta de negociação'. Digite e confirme sua nova senha e selecione 'Salvar'. Você receberá um e-mail confirmando que a alteração foi bem-sucedida.

Se você receber a mensagem de erro 'sem conexão' ao tentar fazer login, simplesmente digite liveXX.Pomelofx.com para as contas do servidor live ou demoXX.Pomelofx.com, onde XX representa o número do servidor live ou demo. Por exemplo, use live15.Pomelofx.com para uma conta Pomelofx-Live15. Essas informações também estão disponíveis no e-mail de credenciais de login e as credenciais da plataforma em sua Área de Cliente Segura.

Para habilitar notificações na plataforma, você pode usar o recurso embutido 'Notificações' da plataforma MT4 navegando até a janela 'Opções'. Você também pode usar o gerenciador de alarmes oferecido pela Pomelofx como uma de suas ferramentas de negociação avançadas. Para o recurso embutido, vá ao menu 'Ferramentas' e clique em 'Opções'. Agora mude para a guia 'Notificações' e atualize as configurações conforme necessário.

Você pode alterar sua senha por motivos de segurança ou redefini-la caso a esqueça. Para alterar a senha, abra a plataforma MT4 e navegue até o menu 'Ferramentas'. No menu 'Ferramentas', clique em 'Opções' (ou clique em CTRL + O). Vá para a guia 'Servidor' e clique no botão 'Alterar'. Digite sua senha atual e escolha a opção 'Alterar senha mestra'. Agora você pode definir a nova senha desejada e clicar no botão 'OK' para salvar a nova senha.

A Pomelofx apóia a comercialização de microlotes. Um micro lote no MetaTrader 4 e 5 é representado como 0,01, o que equivale a 1000 unidades da moeda base.

Negociar na Internet na plataforma de negociação mais popular do mundo, MetaTrader 4/5, é fácil. Depois de fazer o download e instalar a plataforma de negociação, basta fazer login e clicar duas vezes em um instrumento na tela de observação do mercado. Na janela Ordem que aparece a seguir, insira o volume de negociação desejado e clique em 'comprar mercado' ou 'vender mercado'. Uma ordem de execução de mercado será então processada. A plataforma MetaTrader 4/5 preencherá automaticamente seu pedido, desde que haja fundos suficientes em sua conta de negociação. Sua posição aberta aparecerá no terminal de negociação e o lucro / perda e a margem serão calculados em tempo real de acordo com o movimento do preço.

O MetaTrader 4 permite que pedidos pendentes sejam definidos. As ordens pendentes são armazenadas no servidor de negociação e executadas quando as condições definidas são atendidas.

O MetaTrader 4 permite que as ordens de stop móvel sejam definidas a partir do terminal de negociação.

A janela de confirmação do negócio exibe um sumMaria do pedido que você fez, incluindo o número do pedido, a quantidade (volume) e o preço pelo qual o pedido foi preenchido. A data e hora em que o pedido foi colocado são exibidos na janela de negociação

Você pode gerar extratos de conta de dentro do terminal de negociação, selecionando a guia 'Histórico'. Clicar com o botão direito na área de histórico abrirá uma nova guia. A partir daqui, você poderá selecionar o período de tempo do extrato que deseja gerar. Clicar com o botão direito novamente fornecerá a opção de salvar o relatório em disco ou em formato HTML para visualizá-lo em um navegador da web.

O MetaTrader 4 possui um recurso de manutenção de posição em tempo real, onde você pode ver o saldo da sua conta, patrimônio líquido, margem e margem livre em tempo real, além do lucro ou perda em quaisquer posições abertas. Essas informações podem ser encontradas na guia 'Comércio' dentro da seção Terminal da plataforma. O histórico da sua conta pode ser encontrado na guia 'Histórico' na mesma área.

Sim, é possível fazer login em sua conta MetaTrader 4/5 com o mesmo nome de usuário e senha ao mesmo tempo em diferentes computadores.

Sim, você pode usar a plataforma de negociação MetaTrader 4 em um Apple Mac

Os gráficos no MetaTrader 4 refletem apenas o preço 'Bid'; o preço 'Ask' não é mostrado nos gráficos. Você pode, no entanto, desenhar uma linha 'Perguntar' nos gráficos, clicando no gráfico e selecionando 'mostrar linha de pergunta'. Isso resultará em uma estimativa do preço 'Ask', que se baseia inteiramente no spread. Você deve ter isso em mente ao conduzir qualquer análise histórica usando os gráficos disponíveis no MetaTrader 4.

Os servidores comerciais MT4 e MT5 da Pomelofx estão localizados nos Data Centers NY4 em Nova York, proporcionando aos clientes as velocidades de execução mais rápidas possíveis. Os data centers da Equinix são conhecidos globalmente por sua infraestrutura segura e confiável.

“A latência do seu computador para os servidores de comércio da Pomelofx pode ser testada por meio de um teste de ping.
As instruções abaixo explicam como um teste de ping pode ser realizado:
Etapa 1: Em seu computador, vá ao menu 'Iniciar' e digite 'CMD' no campo 'pesquisar programas e arquivos'.
Etapa 2: Digite a palavra 'ping' seguida por um espaço em branco e o endereço IP do servidor que deseja fazer o ping.
Etapa 3: o resultado final da saída resultante mostrará em milissegundos o tempo mínimo, máximo e médio necessário para enviar e receber dados entre o computador e o servidor. ”

Você pode alterar facilmente a senha da sua conta de negociação na Área do Cliente, selecionando a página de alteração da senha da conta de negociação.

As taxas de swap atuais podem ser encontradas em nossa página Taxas de swap. As taxas de swap também podem ser encontradas na plataforma MetaTrader 4: basta acessar Market Watch, clicar com o botão direito em um instrumento e selecionar 'Especificações'. Uma nova janela será aberta e as taxas de swap serão exibidas.

Quando um trader deseja comprar (ou operar comprado) abaixo do preço de mercado atual, uma ordem de limite de compra é colocada, a qual é executada quando o mercado cai e toca o preço solicitado, ou seja, se o preço de venda na plataforma cai para um nível igual ou inferior ao preço limite de compra especificado.


Ordem de mercado:
As ordens de mercado são enviadas ao preço de mercado atual; no entanto, eles podem não necessariamente ser executados ao preço solicitado. O negociante executa essas ordens com um volume e preço oferecido pelo provedor de CFD e elas serão preenchidas com o melhor lance / pedido disponível para o tamanho (volume) que o negociante está negociando. As ordens de mercado geralmente permitem uma execução mais rápida de ordens sem nenhuma recotação.

 

Pedido pendente: O negociador pode executar usando uma ordem pendente se espera que o mercado suba ou desça, mas não deseja entrar até que um determinado nível de preço seja alcançado; o pedido não será atendido se o preço não atingir esse nível.
Um pedido pendente é dividido em seis tipos:
Limite de compra
Limite de venda
Buy Stop
Sell Stop
Limite de parada de compra
Sell Stop Limit ”

 

Pedido de compra: É uma instrução de um investidor para comprar uma certa quantidade de um ativo. Uma ordem de compra abre com o preço pedido e fecha com o preço oferecido.

 

Ordem de venda: É uma instrução de um investidor para vender uma certa quantidade de um ativo. Uma ordem de venda abre com o preço de compra e fecha com o preço de venda.

 

Ordem de Limite de Venda: Quando um trader deseja comprar (ou operar comprado) abaixo do preço de mercado atual, uma ordem de limite de compra é colocada, a qual é executada quando o mercado cai e toca o preço solicitado, ou seja, se o preço de venda na plataforma cai para um nível igual ou inferior ao preço limite de compra especificado.

 

Pedido de parada de compra: Quando um trader deseja comprar (ou operar longo) acima do preço de mercado atual, uma ordem de compra stop é colocada, a qual é executada assim que o preço de venda é encontrado igual ou superior ao preço de 'stop' especificado.

 

Venda de ordem de parada: Quando um negociante deseja vender (ou operar a descoberto) abaixo do preço de mercado atual, uma ordem de venda stop é executada, a qual é executada assim que o preço de oferta é encontrado igual ou inferior ao preço de 'stop' especificado.

 

Ordem de limite de parada: A ordem de limite de stop é um tipo de ordem executada a um preço especificado ou melhor após um determinado nível de stop ser atingido. Assim que o preço de parada é alcançado, a ordem de limite de parada torna-se uma ordem de limite para comprar ou vender pelo preço limite ou o próximo melhor preço disponível.

COMISSÕES, SPREADS, ALAVANCAGEM E MARGEM

PomeloFX oferece opções de alavancagem flexíveis que variam de 1: 1 a 1: 200 (o padrão é 1: 200). Você pode alterar a alavancagem a pedido em sua conta de negociação através de sua área de cliente. Se houver problemas para alterar a alavancagem, entre em contato com [email protected].

Você precisaria nos enviar um e-mail para [email protected]

O nível de interrupção de margem da Pomelofx em todas as plataformas de negociação é 50%, o que significa que se o nível de margem de sua conta cair para ou abaixo de 50% da margem necessária, o sistema começará a fechar suas posições abertas automaticamente.

Pomelofx não oferece proteção de saldo negativo.

Pomelofx não oferece proteção de saldo negativo.

A Pomelofx tem dois tipos de conta MetaTrader, uma conta Standard e nossa conta Raw Spread líder de mercado. A Pomelofx não cobra comissão sobre contas padrão, mas aplica uma margem de lucro de 1 pip acima dos preços interbancários brutos recebidos de nossos provedores de liquidez. A conta Pomelofx Raw Spread mostra o spread interbancário bruto recebido de nossos provedores de liquidez. Nesta conta, cobramos comissões de $8 por rodada de lote padrão.

Se você mantiver uma posição aberta na noite de quarta-feira, o valor adicionado ou subtraído de sua conta como resultado da taxa de swap cobrada é três vezes o valor normal. As taxas de swap triplas são cobradas no período de rolagem na noite de quarta-feira para contabilizar a liquidação das negociações no fim de semana, período durante o qual não são cobradas taxas de swap devido ao mercado estar fechado.

As taxas de swap triplas são cobradas na quarta-feira. A razão para isso é que os contratos de Forex à vista têm um período de liquidação de dois dias. Por exemplo, um contrato Forex à vista que ocorreu na segunda-feira é liquidado na quarta-feira, uma negociação que ocorreu na terça-feira é liquidada na quinta-feira, uma negociação que ocorreu na quarta-feira é liquidada na sexta-feira, mas uma negociação que ocorreu na quinta-feira é liquidada na segunda-feira seguinte. Neste exemplo, a negociação que ocorreu na quinta-feira rolou durante o fim de semana porque os bancos estão fechados no sábado e domingo. Os juros de triplo rollover são aplicados às posições mantidas em aberto às 17h, horário de Nova York, na quarta-feira, pois esse horário marca o início do novo dia de negociação de 24 horas (quinta-feira). Você deve observar que as taxas de swap podem ser negativas ou positivas, dependendo do par de moedas negociado e das taxas de juros vigentes naquele momento.

Uma margem livre é a quantidade de fundos que você tem disponível em sua conta de negociação que pode ser usada para abrir mais posições ou cobrir perdas de posições abertas. Se suas negociações estiverem dando lucro, você verá sua margem livre aumentar.

No Forex, 'spread' é a diferença entre o preço de compra e o preço de venda.

'Margem' é a quantidade de dinheiro necessária em sua conta para abrir uma posição. A margem é calculada com base no preço atual da moeda base em relação ao USD, o tamanho (volume) da posição e a alavancagem aplicada à sua conta de negociação. Se você não tiver capital livre suficiente disponível, não poderá abrir uma posição na plataforma de negociação. O valor da margem livre mostrado na plataforma de negociação é o valor que você tem disponível para usar caso deseje abrir posições adicionais. A margem é calculada usando a seguinte fórmula: Margem necessária = (preço de mercado atual x volume) / Alavancagem da conta Na prática, isso seria calculado da seguinte forma: Se você abrir uma posição de 0,1 (10.000) em EUR / USD ao preço de mercado atual de 1,35645 e sua conta tem uma alavancagem de 1: 400, você calcularia a margem necessária da seguinte maneira: (1,35645 x 10000) / 400 = $33,91 Neste exemplo, a margem nesta posição seria $33,91; portanto, para abrir uma posição desse tamanho, você precisaria de pelo menos $33.91 de margem livre em sua conta de negociação.

Se você não tiver margem livre, suas posições serão interrompidas. Sob certas circunstâncias, o saldo da sua conta também pode se tornar negativo se as perdas nas posições interrompidas excederem o saldo da sua conta.

Ambas as plataformas MetaTrader 4 e MetaTrader 5 são configuradas para fechar automaticamente suas posições quando seu requisito de margem atingir 50% (nível de interrupção). Este processo é automatizado e não é uma garantia de que sua conta não entrará em uma situação de patrimônio líquido negativo. Recomendamos que você sempre mantenha um saldo em sua conta acima e além da margem exigida. Se o nível de stop for alcançado, uma ordem de mercado é acionada para fechar suas posições abertas no próximo preço disponível no mercado.

Eventos como abertura de mercado durante o fim de semana ou feriados importantes, onde a liquidez é escassa, podem aumentar a chance de suas posições serem interrompidas e ocorrer uma situação de patrimônio líquido negativa. Aconselhamos que você use ordens de stop loss para limitar seu risco e monitorar o nível de margem em sua conta regularmente. Você será responsável por qualquer saldo negativo em sua conta de negociação.

Você pode manter suas posições abertas depositando mais fundos em sua conta.

A derrapagem é uma parte inerente dos mercados financeiros. Esteja você negociando Ações, Futuros, Commodities ou Forex, estará sujeito a slippage. Quando você coloca uma ordem de mercado, está solicitando que sua ordem seja preenchida com os preços de mercado atuais; no entanto, se o mercado mudou entre o momento em que você coloca seu pedido e o momento em que foi atendido, seu pedido pode ser atendido por um preço diferente. A derrapagem pode aumentar quando os mercados se tornam voláteis, como no caso de novos lançamentos. Você deve ter isso em mente ao negociar fora das condições normais de mercado. Ordens de perda de parada, quando acionadas, entre no mercado como ordens de mercado; portanto, não há garantia de que seu pedido será atendido ao preço que você colocou em seu stop loss.

Você é obrigado a pagar uma margem antes que o produto CFD seja emitido, e pode ser necessário pagar mais margem antes que a negociação seja fechada.

ABRINDO UMA CONTA

Abrir uma conta é simples. Clique em 'Abrir conta' e preencha o formulário de inscrição. Assim que seu formulário de inscrição on-line for aprovado por nossa equipe de contas, você receberá um e-mail com os detalhes de login e senha de sua conta de negociação.

A Pomelofx oferece três tipos de contas, conta padrão e nossa conta Spread líder de mercado, bem como conta islâmica.
Conta Spread Raw: Esta conta mostra o spread interbancário bruto recebido de nossos provedores de liquidez. Há uma taxa de comissão de $8 por rodada de lote padrão.
Conta Standard: Não cobramos comissão nas contas Standard, mas em vez disso, há uma margem aplicada ao spread de 1 pip acima da taxa interbancária bruta recebida de nossos provedores de liquidez.
A Conta Islâmica: esta conta não cobra taxas de swap e é configurada em conjunto com a fé islâmica - há uma cobrança adicional de $2 por rodada para esta conta.
Mais informações sobre os diferentes tipos de contas de negociação disponíveis podem ser encontradas em nossa página Visão geral da conta em https://pomelofx.com/accounts-overview/

A Pomelofx tem dois tipos de conta MetaTrader: Conta Padrão e nossa Conta Spread Bruta líder de mercado. A Pomelofx não cobra comissão em contas padrão; em vez disso, marcamos o spread recebido de nossos provedores de liquidez. A conta Raw Spread da Pomelofx mostra o spread interbancário bruto recebido de nossos provedores de liquidez. Nesta conta, cobramos uma comissão de $8 por rodada de lote padrão.

A Pomelofx permite que os clientes abram uma conta de negociação com apenas US $ $100 ou moeda equivalente.

Pomelofx permite que você abra várias contas de negociação. Você pode abrir uma conta de negociação adicional através de sua área de cliente.

De acordo com a Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro, a Pomelofx é obrigada a verificar sua identidade antes de abrir uma conta de negociação para você.
A identificação deve ser fornecida na forma de identificação com foto (ou passaporte) e comprovante de endereço para que possamos verificar sua identidade.

Não, a Pomelofx não aceita clientes dos EUA.

A Pomelofx oferece uma variedade de programas de parceria, incluindo, mas não se limitando a, Corretores de Apresentação e Administradores de Dinheiro. Informações detalhadas podem ser encontradas na seção de parcerias de nosso site https://pomelofx.com/ib-program/ ou fale com nossos gerentes de conta para obter mais informações.

Para adicionar fundos à sua conta de negociação de demonstração, deixe-nos saber quanto você deseja adicionar e nós adicionaremos para você instantaneamente.

Se você é um novo cliente, clique em “EXPERIMENTAR DEMO” em nosso site. Se você já é cliente da Pomelofx, pode solicitar uma nova conta de demonstração em [email protected]

A Pomelofx não oferece bônus de depósito.

A verificação da conta geralmente leva alguns minutos, mas pode demorar algumas horas em alguns casos. Se você não tiver recebido uma resposta de nossa equipe de contas sobre o status atual de sua inscrição de conta por e-mail, sugerimos que visite nosso suporte de chat ao vivo ou envie um e-mail para [email protected] .

Sim, você pode fornecer sua solicitação de conta corporativa para [email protected]
Como parte de nosso procedimento Conheça seu cliente (KYC) e requisitos de combate à lavagem de dinheiro (AML), você deve nos fornecer sua identificação. Para garantir que sua inscrição de conta seja aprovada, envie os documentos conforme descrito abaixo, além de fornecer a identificação de cada diretor.
Informações da Empresa
1. Cópia da constituição, artigos ou incorporação da sua empresa
2. Certificado de Constituição
3. Detalhes dos diretores e acionistas
4. Comprovante de endereço da empresa (fatura de serviços públicos ou extrato bancário com não mais de 3 meses)
Todos os documentos comprovativos de residência não devem ter mais de 90 dias.

Os comerciantes de fé islâmica podem se inscrever para contas islâmicas apenas durante o processo de registro. Se você não selecionou a opção de conta islâmica e deseja que sua conta seja convertida para troca gratuita, envie um e-mail para [email protected] .

Se você não puder fornecer pelo menos seu ID, sua inscrição de conta não será aceita.

Um documento não será aprovado se não atender aos requisitos de AML descritos em nosso site. Caso um documento não seja aceito por nosso departamento de compliance, enviaremos um e-mail explicando por que seu documento não foi aceito.

Embora recebamos clientes de todo o mundo, as restrições governamentais, juntamente com as políticas da nossa empresa, nos proíbem de abrir contas em países restritos e / ou sancionados pelo OFAC. (adicionar link para proibido) A atual lista cinza do GAFI, emitida em 21 de fevereiro de 2020, inclui os seguintes países: Albânia, Bahamas, Barbados, Botswana, Camboja, Gana, Islândia, Jamaica, Maurício, Mongólia, Mianmar, Nicarágua, Paquistão, Panamá, Síria, Uganda, Iêmen e Zimbábue.

OU

Austrália, Nova Zelândia, Canadá, Irã, Iraque, Coreia do Norte, Japão, EUA, Cuba, Síria, Sudão, Afeganistão, Guiana, República Democrática do Laos, Uganda, Iêmen, Venezuela e Porto Rico ou a qualquer jurisdição onde tal distribuição seja contrário à lei local

Para atualizar os detalhes do seu endereço residencial, entre em contato conosco usando seu e-mail registrado em [email protected], incluindo seu último comprovante de endereço residencial informando seu nome e novo endereço. O documento de endereço não deve ter mais de 90 dias.

Se desejar atualizar os detalhes da sua conta, como nome da conta, número de telefone ou endereço de e-mail, envie-nos um e-mail para [email protected] para que possamos verificar se é você que está solicitando as alterações.

Os documentos devem ser carregados por meio do portal do cliente. https://client.pomelofx.com/Document/Index

Por padrão, você tem permissão para abrir 3 contas MT4 ou MT5 ou misturar.

Se você quiser abrir mais contas, sim, você pode, mas isso refletirá na seção de sua conta após a aprovação.

Para mais detalhes, por favor escreva-nos [email protected]

FINANCIANDO SUA CONTA

A Pomelofx permite que os clientes abram uma conta de negociação com apenas US $ $100 ou moeda equivalente.

A Pomelofx opera um modelo STP, portanto, todos os fundos dos clientes são enviados para os Provedores de Liquidez. Todos os nossos Provedores de Liquidez são totalmente regulamentados e oferecem Liquidty Tier 1.

A Pomelofx opera um modelo STP, portanto, todos os fundos dos clientes são enviados para os Provedores de Liquidez. Todos os nossos Provedores de Liquidez são totalmente regulamentados e oferecem Liquidty Tier 1.

Não, a Pomelofx não paga juros sobre os saldos das contas em nenhuma moeda.

Os clientes da Pomelofx podem depositar diretamente de seu banco em sua conta de negociação. Por favor, fale com nossos gerentes de conta para mais informações.

Sim, você pode transferir fundos entre suas contas de negociação de dentro de sua área de cliente.

Não, não há taxas para transferência de fundos entre suas contas de negociação. Se você estiver transferindo para uma conta de negociação em uma moeda diferente, você deve estar ciente de que uma taxa de conversão de moeda será aplicada.

Você não pode remover permanentemente uma conta de negociação de sua área de cliente.

Para transferências bancárias internacionais, aguarde de três a cinco dias úteis. Por favor, fale com nossos gerentes de conta para mais informações.

RETIRADAS

Você pode enviar um pedido de retirada de dentro de sua área de cliente. Todos os levantamentos recebidos antes das 12h00 AEST / AEDT serão processados no mesmo dia útil. Por favor, fale com nossos gerentes de conta para mais informações.

Normalmente, se uma solicitação de saque for recebida antes das 14:00 Horário Padrão do Golfo (GMT + 4), ela será processada no dia do recebimento. Se sua solicitação de saque for recebida após esse horário, ela será processada no dia útil seguinte. Depois de processarmos sua solicitação de saque, você deve aguardar pelo menos 3 dias úteis para que os fundos cheguem até você. Isso irá variar dependendo do método de retirada usado.

Não, só processamos retiradas durante os dias úteis.

Sim, é possível que um pedido de retirada seja recusado. Caso sua solicitação de retirada seja recusada, enviaremos um e-mail explicando por que ela foi recusada e o que fazer em seguida. Se você tiver alguma dúvida, basta responder ao e-mail ou entrar em contato pelo chat ao vivo 24/5.

Você pode ver os depósitos e retiradas de e para suas contas de negociação, indo para a página de histórico de transações em sua área de cliente.

Se você tiver uma conta bancária no Reino Unido, levará no máximo 2 horas para depositar e sacar.

Resto da palavra, vai demorar 2 a 4 dias úteis, sujeito à política do banco.

No momento, só aceitamos pagamentos em nosso banco do Reino Unido por meio de transferência bancária.

A facilidade de cartão de crédito não está disponível no momento.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Caso a segurança da sua conta seja comprometida, sugerimos que você altere a plataforma de negociação e as senhas da área do cliente imediatamente. Recomendamos que você armazene suas senhas de forma segura e não em um dispositivo compartilhado ou público. Se você tomar conhecimento de uma violação de segurança, recomendamos que você altere suas senhas e entre em contato conosco imediatamente para nos notificar sobre o incidente.

Nós apenas coletamos informações pessoais que são razoavelmente necessárias para fornecer a você produtos ou serviços de qualidade, conduzimos verificações de identificação para cumprir nossas obrigações regulamentares legais e combater a fraude. Não vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. Nossa política de privacidade descreve em detalhes como lidamos com as informações pessoais de nossos clientes.

Sim, levamos a privacidade de nossos clientes muito a sério e implementamos políticas e procedimentos para proteger as informações que solicitamos. Você pode ver nossa política de privacidade, que descreve detalhadamente como lidamos com as informações pessoais de nossos clientes.

Você pode cancelar a assinatura dos e-mails que enviamos, simplesmente acessando sua Área de Cliente segura e selecionando Detalhes da Conta na seção 'Perfil'. A partir daqui, você pode marcar ou desmarcar a opção 'Emails de marketing' e clicar no botão 'Emails do sistema' para enviar as alterações.

Se você esquecer a senha usada para fazer o login em sua Área de Cliente, você pode simplesmente redefini-la. Uma senha temporária será enviada para o endereço de e-mail fornecido no processo de registro.